Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre MA COCOTIER

¿Dónde se hace la ropa de MA COCOTIER?

Cada prenda se diseña, se corta, se cose y se borda a mano en nuestro taller familiar en Medellín, Colombia.

¿Qué tallas manejan?

Tenemos tallas 0-3 meses, 3-6 meses, 6-12 meses, 12-18 meses, 2, 3 y 4 años. Para niños más grandes, cualquier prenda se puede coser por encargo en su talla. Si tienes dudas con la talla, escríbenos por WhatsApp antes de hacer el pedido y te ayudamos a escogerla.

¿Qué telas usan?

Trabajamos algodón, muselina, lino y corduroy. Muchas prendas van forradas por dentro para que sean suaves con la piel del bebé.

¿Los bordados son hechos a mano?

Sí. Los bordados y apliques, como hongos, conejos, erizos y caracoles, se hacen a mano en nuestro taller. Por eso cada pieza puede variar ligeramente y no hay dos exactamente iguales.

¿Cómo hago un pedido?

Escoge la prenda y la talla en la tienda, agrégala al carrito y toca Hacer pedido por WhatsApp. Se abre un chat con el resumen de tu pedido y ahí te confirmamos disponibilidad, envío y forma de pago.

¿Hacen envíos a otras ciudades?

Sí, despachamos a toda Colombia. El envío se coordina por WhatsApp al confirmar el pedido.

¿Hacen piezas por encargo?

Sí, hacemos piezas por encargo. Escríbenos por WhatsApp con lo que tienes en mente. Las piezas por encargo o personalizadas no tienen cambio.

¿Tienen cambios o devoluciones?

Como las prendas se hacen a mano, aceptamos devoluciones solo por defectos de confección o de material que no hayan sido causados por el uso, dentro de los 15 días siguientes a la entrega. El detalle está en nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Sirven para regalo?

Sí. Nuestras prendas son un regalo muy especial para baby shower, recién nacidos, bautizos y cumpleaños, porque son piezas hechas a mano que se pueden guardar.

¿Venden al por mayor o a tiendas?

Sí, trabajamos con tiendas y puntos de venta. Escríbenos por WhatsApp para pedir el catálogo mayorista.

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